Enlèvement de graffitis — région de Québec

Le graffiti sur votre immeuble,c'est votre responsabilité.

Mais ce n'est pas obligé d'être votre problème. On efface les tags sur les commerces, les immeubles et les parcs industriels de la grande région de Québec. Envoyez une photo, recevez un prix ferme en 24 h.

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Entreprise assurée et enregistrée 3 ans sur le terrain Test de surface avant chaque intervention

Illustration interactive. Les résultats réels dépendent de la surface et de l'âge du graffiti.

Avant de nous appeler

À Québec, qui paie pour l'enlèvement d'un graffiti ?

On préfère vous le dire franchement : selon l'endroit où se trouve votre immeuble, vous avez peut-être droit à un nettoyage gratuit. Vérifiez d'abord — ça vous prendra deux minutes.

Nettoyage gratuit possible

Petits commerces et propriétés de La Cité-Limoilou

Le Chantier urbain Graff'Cité, un programme de la Ville de Québec, nettoie gratuitement les graffitis sur les propriétés privées et les petits commerces de cet arrondissement, de mai à la fin octobre.

  • Uniquement l'arrondissement de La Cité-Limoilou
  • Uniquement de mai à fin octobre
  • Petits commerces et propriétés privées
  • Le propriétaire doit remplir une autorisation
À vos frais

Tout le reste de la région

Partout ailleurs, la responsabilité d'effacer un graffiti revient au propriétaire de l'immeuble. Aucun programme municipal ne couvre ces cas. C'est là qu'on intervient.

  • Sainte-Foy, Sillery, Cap-Rouge, Les Rivières, Charlesbourg, Beauport, Haute-Saint-Charles
  • L'Ancienne-Lorette, Saint-Augustin, Lévis et les environs
  • Immeubles de bureaux, centres commerciaux, parcs industriels
  • Novembre à avril, partout — y compris à Limoilou

Pourquoi on vous dit ça ? Parce qu'un client qui découvre après coup qu'il aurait pu être servi gratuitement ne nous rappellera jamais. Si vous êtes admissible à Graff'Cité, allez-y — l'information est sur le site de la Ville. Si vous ne l'êtes pas, ou si vous avez besoin d'une intervention rapide et professionnelle sur une grande surface, on est là.

Trois façons de travailler ensemble

Une intervention ponctuelle, ou la paix d'esprit pour l'année

Un graffiti effacé rapidement attire beaucoup moins de récidive qu'un graffiti laissé six mois. C'est pour ça que la majorité de nos clients commerciaux passent à une entente après leur premier appel.

Un immeuble, un tag

Intervention ponctuelle

Vous avez un graffiti maintenant. On l'efface, vous payez une fois, c'est réglé.

  • Prix ferme avant le déplacement
  • Test de surface systématique
  • Photos avant et après
  • Reprise gratuite si le résultat n'est pas au rendez-vous
Sur soumissionSelon la surface, le support et l'accès
Demander un prix
Le plus demandé Gestionnaires et multi-sites

Entente Réponse 48 h

Vous nous envoyez une photo, on s'occupe du reste. Pas de soumission à approuver chaque fois.

  • Intervention en 48 h ouvrables, garantie
  • Graffiti haineux ou obscène traité en priorité
  • Tarif fixe convenu d'avance, facturation mensuelle
  • Tous vos sites sous une seule entente
  • Rapport photo à chaque intervention
Entente annuelleTarif dégressif selon le nombre d'adresses
Parler à l'équipe
Murs ciblés à répétition

Bouclier antigraffiti

Pour les murs qui se font retaguer chaque mois. On applique un revêtement sacrificiel : le prochain tag part à l'eau chaude.

  • Nettoyage en profondeur du mur
  • Revêtement antigraffiti sur les surfaces à risque
  • Enlèvements subséquents beaucoup plus rapides et moins chers
  • Inclut l'entente Réponse 48 h
Sur évaluationVisite du site requise avant soumission
Planifier une visite

Ce qu'on traite

La surface décide de la méthode

Le même produit qui sauve un mur de béton peut ruiner une pierre calcaire. On teste toujours une zone discrète avant de traiter l'ensemble, et on ajuste la pression et le produit au support.

Béton et blocsDécapage chimique puis rinçage à pression contrôlée.
BriqueTraitement doux pour ne pas ouvrir les pores ni pâlir le mortier.
Aluminium et acier peintSolvants sélectifs qui retirent le tag sans attaquer la finition.
Vitrines et verrePeinture, autocollants et gravure superficielle. Lames et pâtes abrasives.
Pierre et bâtiments patrimoniauxApproche progressive, la plus douce d'abord. Test obligatoire.
PVC, vinyle, compositeProduits à faible agressivité, sans déformation du panneau.
Portes de garage et quaisZones à récidive élevée — bons candidats au revêtement.
Stationnements souterrainsMurs, colonnes et cages d'escalier. Praticable toute l'année.

Du signalement à la facture

Quatre étapes, et vous n'avez rien à préparer

ÉTAPE 01

Vous envoyez une photo

Une photo du mur et l'adresse, c'est tout ce qu'il nous faut pour démarrer. Par le formulaire, par texto ou par courriel.

ÉTAPE 02

Prix ferme en 24 h

On évalue la surface, le support et l'accès. Vous recevez un montant fixe, pas une fourchette. Aucun frais caché.

ÉTAPE 03

On intervient

Généralement dans les 48 h ouvrables. Vous n'avez pas besoin d'être présent, et votre commerce reste ouvert pendant les travaux.

ÉTAPE 04

Rapport et facture

Photos avant/après par courriel pour vos dossiers ou votre assureur. Vous payez une fois satisfait du résultat.

Novembre à avril

Le froid arrête les produits, pas les graffiteurs

Sous 5 °C, les décapants perdent de leur efficacité et le lavage à pression devient risqué. On ne va pas vous promettre l'impossible — voici ce qui fonctionne vraiment en hiver.

  • Stationnements souterrains, cages d'escalier et quais de chargement — abrités, praticables toute l'année
  • Masquage par peinture agencée, applicable à plus basse température
  • Ententes signées l'automne, travaux extérieurs planifiés dès avril

Zones desservies

La grande région de Québec, des deux côtés du fleuve

Votre secteur n'apparaît pas ? Demandez quand même — on se déplace souvent plus loin pour les mandats commerciaux.

Sainte-Foy Sillery Cap-Rouge Les Rivières Lebourgneuf Duberger Charlesbourg Beauport Val-Bélair Loretteville L'Ancienne-Lorette Saint-Augustin Lévis Québec — Saint-Roch Limoilou Vieux-Québec Saint-Sauveur Montcalm

Questions fréquentes

Ce que les gestionnaires nous demandent

Est-ce que ça risque d'abîmer ma façade ?
C'est le vrai risque du métier, et c'est pour ça qu'on teste toujours une zone discrète avant de traiter l'ensemble. On commence par la méthode la plus douce et on monte seulement si c'est nécessaire. Sur la pierre naturelle et les bâtiments patrimoniaux, on vous montre le résultat du test avant d'aller plus loin — et si la surface est trop fragile, on vous le dit plutôt que de prendre le risque.
Combien de temps avant que le graffiti revienne ?
Impossible à garantir, mais la tendance est claire : un mur nettoyé rapidement se fait retaguer beaucoup moins souvent qu'un mur laissé à l'abandon. Si votre mur est ciblé de façon répétée, le revêtement antigraffiti change la donne — le tag suivant s'enlève à l'eau chaude en quelques minutes au lieu de nécessiter une intervention complète.
On a un graffiti haineux ou obscène. Vous pouvez venir vite ?
Oui. Ces cas passent devant tout le reste. Appelez-nous directement au (418) 933-7410 plutôt que d'utiliser le formulaire. Si le graffiti a un caractère haineux, on vous recommande aussi de le signaler au Service de police de la Ville de Québec avant l'enlèvement — prenez une photo pour votre dossier.
Êtes-vous assurés ?
Oui. Comme Neuf Entretiens inc. est une entreprise enregistrée et couverte en responsabilité civile. On fournit l'attestation d'assurance sur demande, ce que la plupart des gestionnaires immobiliers exigent avant d'ouvrir un compte fournisseur.
Est-ce que je peux l'enlever moi-même ?
Sur une surface lisse et non poreuse comme du métal peint ou du verre, un graffiti frais part parfois avec un produit du commerce. Sur la brique, le béton ou la pierre, la peinture pénètre les pores et un mauvais produit fixe le pigment de façon permanente ou décolore le mur autour. Si vous tentez le coup, testez d'abord dans un coin invisible.
Comment ça fonctionne pour plusieurs immeubles ?
Une seule entente couvre toutes vos adresses, avec un tarif fixe par intervention et une facturation mensuelle regroupée. Vos gérants de site nous envoient une photo directement, on intervient, et vous recevez le rapport. Pas de soumission à approuver à chaque fois.

Soumission gratuite

Envoyez-nous une photo de votre mur

Une photo, une adresse, et vous avez un prix ferme en 24 h. Sans engagement, sans frais cachés.

Pour une urgence ou un graffiti à caractère haineux, appelez-nous directement.

(418) 933-7410

Réponse en 24 h ouvrables · Prix ferme · Sans engagement